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永隆娱乐场官网_腾讯被消保委喊话,微信转错账应有申诉渠道

2020-01-11 14:12:18 未知 我要评论 | 我要分享
[导读]8月15日消息,近期,浙江省消保委收到多起微信支付相关消费投诉,包括因朋友圈发布的虚假信息被骗钱,通过微信交易付款后遭到拉黑,因对方冒充好友头像、昵称转错账等情况。7月31日,腾讯方面正式做出书面回应称,财付通将全面落实微信支付实名制管理要求,未经财付通实名认证的微信支付用户将无法通过微信支付转账。转账转错人,理应获得救济渠道,令公民财产权获得切实的维护与保障。

永隆娱乐场官网_腾讯被消保委喊话,微信转错账应有申诉渠道

永隆娱乐场官网,8月15日消息,近期,浙江省消保委收到多起微信支付相关消费投诉,包括因朋友圈发布的虚假信息被骗钱,通过微信交易付款后遭到拉黑,因对方冒充好友头像、昵称转错账等情况。

浙江省消保委对此向腾讯公司发出《建议函》,建议腾讯全面落实微信实名制,不得为未实名用户提供支付服务;完善事后协助机制,用户权益明显受到侵害时,微信平台应尽到合理协助义务,积极协助司法机关单位提供立案所需信息;健全微信支付方转错账机制,当用户转账超过一定额度时提醒进行姓名校验等。

在收到《建议函》后,腾讯旗下财付通第一时间成立专项工作小组进行自查。财付通方面表示,产品及客户体验仍有进一步提升和优化的空间,需要采取有效措施予以改进。

7月31日,腾讯方面正式做出书面回应称,财付通将全面落实微信支付实名制管理要求,未经财付通实名认证的微信支付用户将无法通过微信支付转账。将健全微信支付防转错账机制,如让用户不全被掩码的姓名等,保护用户资金安全。这项功能将于今年下半年推出。

微信与支付宝的转账功能,带给我们极大的便利。尽管转账人转账时非常小心,但转账转错人的现象依然不能完全避免。转账转错人并不意味着转错资金的财产权就发生了转移,财产权仍然归转账人所有。转账转错人,理应获得救济渠道,令公民财产权获得切实的维护与保障。

实际上,转错资金的收取人拒绝退回他人转错的资金,属于不当得利行为。按照法律规定,若资金达到一定数额,还涉嫌侵占罪,应当受到刑事追究。第三方支付平台显然有义务提供不当得利人的身份信息,配合司法机关办理案件。

第三方支付企业应更好地履行应有的社会责任,健全与完善认证与延时到账、资金退回等功能设计,以及向司法机关提供对方真实身份,为转错账客户提供更便捷的申诉渠道,充分保障每一个消费者的合法权益。

作者:电商报 周一琪

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